搜索引擎市场正逐渐成为百度的天下。据报道,在2010年第二季度中国搜索引擎市场,百度收入份额首次突破70%。其最大的竞争对手Google的市场份额已下滑至24%。 0XL[4[LdA
百度日渐强盛的根本原因,是寻找到了成功的商业模式。搜索引擎也是产品,顾客需求决定着它是否能够发展壮大。百度在中国“一枝独秀”,可见用户对它的肯定。 EkN>5).
不过,自古“打江山容易守江山难”。风光背后,暗流涌动,充满变数。最容易损害百度形象的,也是它的核心商业模式——竞价排名。竞价排名在给百度带来巨额利润的同时,也存在着足以致命的先天缺陷。首先,竞价排名会把出钱多的网站排在搜索结果的前面。普通搜索和竞价排名搜索混在一起,使用户难以判断哪些才是自己真正想要的信息。点进去很多网页,却发现与寻找的内容相距甚远,用户的搜索体验不免大打折扣。如果搜索不到期望的信息,那搜索引擎的价值何在?搜索结果客观性的下降,势必会导致用户怀疑它的公信力。 i\MW'b
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其次,竞价排名还让不法者钻了空子。近日,竞价排名搜索导致假医药信息泛滥的情况再次遭到央视曝光。基于客观限制,百度无法一一审查参与竞价排名的企业是否从事不法行为。但是只要搜索结果不由客观精确的计算机算法决定,不良网站就有更多可乘之机。如果沉溺于现有的商业模式而不作调整,百度难免遭遇道德危机。 Ax!fvcsN
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无论是搜索结果客观性的下降还是社会责任感的缺失,都会极大打击搜索引擎的品牌形象,最终导致用户流失。即使安然公司这样的世界500强企业,也不免因诚信问题毁于一旦。毕竟,群众的眼睛是雪亮的。百度能否守好江山,用户的鼠标掌握着最终投票权。如果没有了搜索用户的点击,又有多少企业会找你做竞价排名?谁是“皮”谁是“毛”应该分清楚。皮之不存,毛将焉附? ZPY84)A_}
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当然,百度目前仍是“独孤求败”,其地位难以被竞争对手以及一些负面影响所撼动。但搜索引擎市场的竞争依旧激烈。除非拥有无可取代的技术和绝对忠诚的顾客,没有哪家企业能立于不败之地。最近,和“百度知道”功能类似的“谷歌问答”悄然上线,这是Google在中国本土化的重要尝试。如果谷歌最终摆脱了 “水土不服”的处境,百度将如何以对?如何在用户需求、社会价值和商业价值之间掌握好平衡点,或许是百度“守江山”的关键。 <5sfII