“今年1个月微信支付提现业务向银行支付的手续费就有3亿元，这个数据还在高速增长。”在微信提现收费施行3天后，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾昨日首度对提现收费做出解释。他称，如果银行同意抵扣手续费，用户肯定会享受到优惠。从3月1日起，微信支付开启零钱提现收费方针，每人终身只能享受累计1000元的免费提现额度，超过部分需要按照0.1%的费率收取手续费。对此，马化腾昨日向媒体直言微信提现收费也是无奈之举。
他详细介绍了目前第三方支付公司与银行之间的利益纠葛：“银行的钱进入到第三方支付的账户，需要收取约1％。的手续费，但是从第三方支付回到银行这个过程，目前大部分银行并不收费。”他如是说，“银行提供接口技术服务也需要收费。”
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但据马化腾介绍，用户如果使用银行卡转账业务，基本上只是经过第三方支付账户而已，对银行而言是一进一出，微信支付是作为支付通道，却要承担1％。的成本，这个数字腾讯“受不了，也不科学”。他进一步透露，微信支付的手续费成本在1个月就超过3亿元，而且还在高速增长。
马化腾表示，将继续与银行沟通手续费问题。他建议银行效仿运营商对流量出入做抵扣的模式来计算转账手续费。“目前来说银行还没有同意照类似的情况来做，如果同意的话我们肯定可以把成本降低，让用户享受到这个优惠。”他向媒体强调。
除了解释微信支付零钱提现手续费争议，马化腾对Apple Pay与第三方支付的本质区别也做出了解释，他认为，Apple Pay其实是银行传统POS机刷卡的互联网化体现，这跟微信支付不是正面冲突，而是给了行业正能量，也许未来微信也会有“贴一贴”的支付方式。
对于微信如何进一步改善医疗健康领域的诸多问题，马化腾认为并不能把微信当做简单的支付工具，据他透露，微信推出的这种医院的智慧方案是一整套服务，包括用户从挂号到叫号、就诊、缴费、取药、术后（诊后）的复诊等流程，这些都可以全部在微信的公众号里体现，而并不只是移动支付这一个过程。
事实上，非医疗机构也可以通过微信加快办公流程。马化腾拿互联网＋税务举例称，不久双方将推出一家独有的方案。“比如说微信和电子发票进行整合，通过微信扫码将用户的抬头、单位、类目全部自动传进云端生成一个真正的发票，那样纸质的发票是否打印出来就无所谓了”，他进一步说，“我们还在推动企业端的财务报销系统，用户将电子发票收进微信卡包后，点报销就直接送到你们企业的财务系统直接报销，报销费用还可以打到你账上。”这些都是腾讯在“互联网＋”方面的具体落地点。
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