[业界新闻]IBM易博纳：大中华区CIO处于变革的前沿 [复制链接]

访IBM大中华区全球信息科技服务部总经理易博纳(Bernard Elharrar) c
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《中国经营报》：本次IBM《全球CIO调查报告》有没有专门针对具体行业的内容，比如电信、金融、能源、制造等行业在IT规划方面有何不同之处？ anitqy#E  
易博纳：从行业的角度，我可以从IBM在大中华地区的经历上跟你分享一些信息。在目前大中华地区的各个行业中，银行业在IT方面的应用是比较先进的，在创新方面也非常积极主动。一位中国国有银行的CIO在接受访问时表示，对中国银行业来说，预算不是主要的问题。他们目前在IT方面的应用主要是以跳跃式的方法来从事业务的投资和创新，特别是在其客户服务改进的方面。事实上，银行业的CIO已经作为一个企业管理团队中全面的、全新的成员，而不再像以往那样简单地提供技术支持，所以在企业创新方面金融业是比较领先的。 )9pBu B  
中国的能源行业规模很大，他们在IT应用方面也是非常先进的，不但在技术上领先，而且在设计上也是很领先的。中国企业正在不断地走向世界，因此IT在企业应用方面做了很多尝试，中国在能源方面的发展是很有潜力的。 s#Q_Gu  
中国电信行业CIO面临的挑战与其他的行业不一样，行业通过重组整合成三大电信企业，因此中国电信领域的IT应用都比较分散，主要是通过电信工程来推动IT的发展，IT只是辅助手段。但现在我们也看到，IT正在电信行业中发挥着革新性的作用。 bG1 ofsU  
《中国经营报》：中国现在提的比较多的IT管理理念是“小前台、大后台”，即将复杂的信息化部分都放在后台，如苏宁等都是以这个为基准来做架构的。国外的CIO在小前台、大后台的理念上有什么可以借鉴的地方？ vcD'~)G(*  
易博纳：我并没有看到国内外CIO在这方面存在什么样的差距。这就涉及到“云计算”的问题。无论是台式机还是瘦客户机，我们都使用这种方式来建立这种构架，这是目前企业往前走的趋势。从业务角度看，“小前台”能够使企业以更加灵活的架构来应对变化，以服务为主的架构就是这个因素，可以帮助企业更好地转型，更好地响应客户的需要，大大缩短接触客户或者是产品推向市场的时间。同时我们把行政管理的复杂事务交给后台，让前台有更多的时间跟客户进行交流、进行业务开拓，这还涉及到业务标准化的问题。从全球的趋势看，企业进行更多的投入使前台业务标准化就可以使云计算、SOA(面向服务的架构)等整合在一起，从而可以更好地优化IT和企业的业务流程。 :,=Fx</H  
《中国经营报》：中国和国外的CIO有一个较大的区别：国外的技术从无到有是渐变的，他们经历了技术出台、使用、成熟，可以先踏踏实实地把IT基础设施做好，再接受新的变革；但中国却是在基础设施还没有做好的情况下面临着新的变革，如虚拟化、云计算等等。因此，中国的CIO可能面临着更多的挑战，他们该如何解决这些问题？ :dbV2'vIQ  
易博纳：无论是中国的还是国外的CIO都面临着非常大的挑战。对中国的CIO来说，他们一方面要重视企业基础设施的发展以适应企业的快速发展，同时他们也要注重创新。对外国企业的CIO来说，一方面要创新，另一方面要削减成本。但事实上我们早已处在这种跳跃式发展的前沿位置上，而且始终高瞻远瞩，洞悉未来。创新并不是非常遥远的目标，创新本身就可以带来现实的利益。 7#/|VQX<A  
《中国经营报》：大中华区CIO该如何在创新的过程中规避新技术带来的风险呢？ @>9A$w$H|a  
易博纳：目前，为了避免这种威胁或者是新的创新带来的威胁，CIO首先是要成为企业高端决策的组成成员，这样他可以更多地了解企业的核心业务是什么，同时会更了解IT创新将为企业带来怎样的发展，为CIO提供更多腾挪的余地。另外对自身环境相对稳定的企业来说，特别是高增长的企业，没有创新也是一种威胁，因为这种企业更需要快速地适应市场需要，满足客户的需要以配合企业的发展。因此他们所做的项目本身不是简单的、纯粹的IT项目，他们要做的是整合的企业业务项目，这样才能真正使IT与企业业务实现一体化，避免出现一些对企业产生影响的问题。 ?ZM^%]/+