问：最近我的Windows 2000系统在安装一部分软件时出现了问题，总是刚开始安装一会儿之后就出现如下提示：“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，重装系统后仍然出现这个问题，请问如何解决？
答：有的软件安装需要Windows Installer支持，一般解决方法为：点击“开始→程序→管理工具→服务”，找到Windows Installer服务，将属性打开，将启动类型改为手动，然后启动即可。记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的Windows Installer 2.0版。如果问题仍然存在，按如下步骤检查：①是否具有管理员的权限。②安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel.exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了。③删除Program Files\Common Files\InstallShield\Engine文件夹，然后重新运行安装程序。
微博帐号登录