11月18日，360浏览器3.1 beta2版发布升级，意外的是专门针对金山网盾做了技术限制，导致金山网盾安全模块失效，从而使得使用360浏览器的用户无法享受金山网盾的贴心保护，目前的网页挂马猖獗的大环境中，360安全浏览器用户在浏览网页的过程中将面临严重的安全隐患。为此，金山11月20日发表声明，向广大不明真相的用户说明情况，并提供了解决方案。
而11月21日，360方面发表文章，称金山网盾出现重大程序错误，致部分用户360安全浏览器工作异常，并称360安全浏览器本身具备网盾的全部功能，用户无需再安装金山网盾等产品。金山本着对用户负责的态度，旨在让更多用户了解事实真相，发表声明如下：
1、 从产品技术体系来看，360安全浏览器仅实现了金山网盾四层防御体系中的第一层“恶意url过滤”。仅安装360浏览器的用户根本无法完全实现浏览安全。而360称“360安全浏览器具有强大的防木马安全功能，无需再安装金山网盾等产品。”等说法是对当前网络安全的形势的漠视，对于用户是极其不负责任的。不仅如此还误导用户卸载金山网盾，导致用户安全浏览得不到根本保护。
2、 金山网盾目前已经和国内最大的浏览器厂商傲游形成了安全合作，其千万用户都将使用金山网盾作为上网浏览的安全保护软件，加上其他数百万IE、世界之窗浏览器、firefox、opera浏览器用户，证明金山网盾与浏览器的兼容是非常好的。
3、 对于360提到的金山网盾导致360浏览器崩溃的问题，从360公布的图片资料，从崩溃的模块来看 2009年11月5日左右金山网盾与360安全浏览器出现兼容问题（根据360官方提供的信息来看，是极个别用户遇到该问题）。但是直到2009年11月18日，360安全浏览器3.1beta2正式发布发布（强制阻止金山网盾加载安全功能的版本）为止，金山网盾团队没有收到360安全浏览器方面的任何反馈。软件兼容问题历来需要双方协商解决，而360浏览器本身已经被很多用户反馈有崩溃问题，因此360这种做法完全可以理解为是引发恶意竞争的一个借口。
金山作为一个拥有20年历史以及良好口碑的软件企业，我们无意于加入到任何形式的口水战之中，我们只是想把事实公布出来，避免用户受到误导。我们也再次倡议广大同行，集中精力，真真正正地从用户利益出发，任何误导、蒙蔽用户的行为并不能给企业带来长远的发展。
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