检查内存
取下计算机中多余的内存条,只留下计算机启动和运行 Windows 所需的最少内存。重新启动计算机,查看错误信息是否依然存在。
如果错误信息不再出现,则表示问题发生在您从计算机中取下的那一个或多个内存条上。继续取下并重新插入已卸下的内存条,保持所需的最低数量的内存。一旦错误再次出现,您就可以确定导致此问题发生的那一个内存条。
此过程可能会要求您多次重新启动计算机以找出不能正常工作的特定内存条。
解决方案
替换有缺陷的内存条。
查适配器
取下任何不需要的适配器,启动计算机并运行 Windows。很多情况下,仅保留驱动器子系统控制器和视频适配器即可启动计算机。
如果没有出现错误信息,则表示您卸下的其中一个适配器是问题的根源。分别重新安装每一个适配器,安装完每个适配器后都重新启动计算机,看该错误是否再次出现。如果重新插入所有的适配器后没有重新出现该错误,则很可能是其中的一个适配器卡需要重新插拔一下。计算机再次开始运行之后,监视计算机以确定该错误是否会再次出现。
解决方案
如果重新插入适配器并没有解决此问题,则请更换导致这一错误的适配器。
检查计算机 BIOS/配置
检查您是否安装了计算机 BIOS 或固件配置软件的最新修订版。进入 BIOS 并设置加载失败保险默认值或 BIOS 默认值,禁用 BIOS 中的任何反病毒保护,然后将“Plug and Play OS”(即插即用操作系统)设置为 No(否)。
计算机使用的硬件类型和主板的设计决定了您计算机固件的哪个部分是真正可以更新的。许多制造商都提供了用于故障排查的诊断工具。
解决方案
更新 BIOS、固件和/或 EISA 配置。
如果这些步骤均未查出或解决问题,您可以将问题的范围锁定到主板、驱动器子系统控制器、硬件驱动器或视频适配器。高级 RAID 或其他缓存控制器可以有内存、处理器芯片或同时有此二者,它们也可能是问题的根源。如果最简单的配置中包含有这些高级适配器中的一种,那么解决问题就可能需要使用其他的故障排查或诊断软件,很可能还要使用相同的备用硬件。