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[网络话题][评论]电脑市场为什么会腐烂? [复制链接]

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在线闪电
 

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2024-12-22
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2012-09-09 18:37:26
前几天电脑市场的傻冒行为,让我差点成为那挨宰的杯具。几年前,我也是做电脑销售的,当时市场还为这么差,道德约束还是存在的。葱头是有,但还好不算多。没想到几年后的今天,市场会如此演变,虽然心里已经有准备,但还是受到了不小的刺激。经过这几天的观察和反思,简单分析下如今的原因。虽然我个人没什么力量可以改变这些,但我觉得自己还是要说出来。大家都了解,大家一起来改变。 C\1x3  
JS(%:  
电脑市场的腐烂与价格、道德都有关系。一个整体不良循环做导致的结果。这不是一篇博文或者一天两天就能说清楚的事,所以我只能来谈谈个人看法。 :v8~'cZ  
因为已经成为一个循环,我就随便挑一点来说开头吧。 Q;2n  
首先,销售卖电脑是为什么? Xm~N Bt  
很多人肯定会认为我这句话很多余。销售卖电脑是为什么?为了赚钱呀。 K,f- w2!  
是的,为了赚钱。但如今的电脑市场,媒体报价形同虚设,B2C、C2C平台直接将价格打到底。电脑销售怎么生存呢? rSNaflYAr  
1) 价格; Hni?r!8r  
2) 提高自身服务质量; 4inM d![  
3) 坑蒙拐骗  *#sY-Gd  
如今电脑市场卖家如此之多,光靠提高服务质量来盈利的,除了资金雄厚的电商外,一般小型公司没人负担得起如此高的成本。所以,第一、第三条成了最终的选择。 b("M8}o  
然后,价格低了会给市场带来什么? je5GZFQw  
这里先说明一点,电脑商场和电商不同,电商因为各种市场因素存在,受到的约束更大,简单说你投诉电商和电脑市场的销售,得到的结果总体满意度肯定是前者大于后者。 :<R"Kk@  
转回正题。价格低了会怎么样? .=/TT|eMS  
电脑市场流行的压低价格,并不是一家公司,而是为了同行竞争去互相压价。这样导致每家公司盈利减少,无论是公司或个人。 ZKoISuM  
很多时候,盈利多少与得到的服务是成正比的。 Bx ru7E"  
换句话说,你卖的便宜货,服务就肯定会差了。 G!5~`v  
其实说来讽刺,很多客户买电脑时,只考虑了价格的便宜,前几天我买电脑也抱了这个心态,心里总觉得保修有联想,只要经销商价格便宜就行。结果我的报应来的如此之快…… e<HHgC#J  
几年前当我还在做电脑销售的时候,也经常遇到客户会和我说,保修我不需要找你们,你只要给我价格便宜点就行了。但往往这些人出了问题无论软件、硬件,肯定第一时间找我。 vQ1#Zg y  
如此结合,那会有好的服务才有鬼。 V})b.\"F  
另外,价格越低,所赚的利润越少,销售人员的工作压力越大,提成反而越低。直到出现这种情况后,坑蒙拐骗是必须的手段了。 Kb*X2#;*  
常用的就是转单,像昨天我提到的那件事中,秦姓销售人员就在整个事件中成功转了两次单。第一次有点欺诈之嫌,根本没有那个型号,只为了吸引我们购买;第二次则是推出一个我们不了解,配置更高,价格听上去也更高实际更便宜的型号以此来换取更大的利益。 eBg:[4 4V  
这种不诚信的行为,如今在电脑市场已经成为了家常便饭。 W$Op/  
最后,我们来谈谈道德: <g{d >j  
当经销商只比价格的那一刻起,市场就被破坏了。但我们忽视了一个最大的问题,为什么经销商要压价?是为了个顾客便宜吗?显然不是。 xcE<|0N :  
之前就提到过,经销商的压价和电商不同,他们因为不受太多的道德束缚,所以他们的压价就是直接放弃了对客户的服务。 Q<fDtf}  
其实有两家当初被说的很烂的牌子,在我看来却值得学习: d\j[O9W>  
1) SONY; *QP+p,L*  
2) Apple xA]}/*  
几年前,Sony的笔电在市场上是没有还价这个说法,即使我们代理商去购买,也无法减低多少价格。 p [7?0 (  
苹果也是如此,如果你去Apple Store或正规的苹果授权代理商购买,价格几乎都是无法便宜的,原价购买。 ]seOc],4  
这样的做法,对于客户的好处在于可以良好的保持市场运作,以及提供更多的资金去维护售后。别和我说他卖的是暴力,某些品牌价格不比他便宜,售后还不及他。 C=<PYkt,L  
为什么这事我会说在道德范围中呢? @ACq:+/Q c  
Sony现在可以还价了,而且是比媒体价格低很多的那种还价。为什么?因为某些无良品牌,盗用了她的市场模式、外观,还允许经销商压低价格。对了,这家无良品牌前段时间还输了官司,赔了另一家点钱。 !6l}s$1i|  
因为一些无耻的品牌商及一些无良商贩,在无法提供优质服务以便吸引客户的情况下,放弃了那些服务而采取了价格战。 Hm 17El68  
当然,国人的贪小便宜心态更加纵容了这些行为,以至于那些真正的商家因为价格上导致了竞争失利,不得不同样放弃了服务,转为使用低价策略。 }BJR/r  
人人都喜欢便宜,但我们的便宜是否真的要建立在放弃服务的技术上吗? .[C@p`DZ  
俗话说,鱼与熊掌不可兼得,又要马儿快又要马儿不吃草。这只是白日梦罢了。 -~WDv[ [  
另外发个牢骚,这次去电脑市场,真的一代不如一代。几年前,我们做销售的年代,笔记本样机都是用保鲜膜包着的,这样可以看到外观,也能给客户去体验。包法还有讲究,又要考虑散热又要考虑不影响用户体验。 y.Y;<UGu  
这次去电脑商场看到电脑样机没有一家有保护措施的。这种样机,即使是我这种可以接受样机的人也不敢买。 %SN"<O!  
如今,电脑市场经销商铺天盖地,而客户却寥寥无几。真心不希望如此下去,因为如果电脑市场要真没了,那电商就可以肆无忌惮的去操控价格与市场了,最终杯具的还是用户。希望有朝一日,我看到的这些情况能得到好的改观吧。现在还是去电商买大件吧,宁愿多花点钱,至少服务可以提高。
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