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[技术评测]索尼免费修理44万台笔记本 [复制链接]

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离线gsl27
 

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2023-11-18
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2008-09-05 09:29:41

产品存在异常发热等缺陷

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  商报讯(记者 李薇)昨晚,日本索尼发布消息称,由于“VAIO ]jiVe_ OS<  
TZ”系列笔记本电脑存在异常发热等缺陷,将对全球44万台该系列笔记本进行免费修理,其中中国市场为7.8万台。

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  索尼中国公司介绍,这批笔记本的销售时间为2007年7月至2008年8月,全球共售出了44万台,销往中国的为7.8万台。在极低的概率下,笔记本连接机身和屏幕的电线在频繁开闭屏幕时表皮受到磨损,导致短路,产生的热量使电源接口或屏幕周边区域产生变形;还有极少的情况是由部分零件故障造成上述现象。

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  据悉,全球已有7名消费者被烫伤。从去年8月以来索尼共接到209件有关计算机异常发热的投诉,其中国内83件、国外126件。日本国内约6.7万台需接受修理。

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  索尼称,他们通过对市场反馈和顾客服务情况的跟踪,发现了这一风险,并主动与相关市场的政府或消费者组织进行沟通并取得共识。索尼目前已对生产工艺进行了全面改进,杜绝了类似问题再次发生的可能。