今天搜狗公司发表官方声明称,从9月19日上午开始接到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设 置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。搜狗调查显示,北京、广州、西安等城市和地区的数量庞大的搜狗浏览器用户均受到影响,搜狗技术人员初 步判断,搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改,与360安全软件有关。
360昨日晚间曾回应称,对于360浏览器默认设置用户不能改动的情况,“360没有接到真实用户的反馈。经测试,只要是用户主动修改的浏览器默认设置,都是没有问题的,360安全卫士充分尊重了用户的选择权。”
以下为搜狗声明全文:
9月19日上午开始,我们收到大量用户投诉:搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。
我们的调查统计显示,数量庞大的搜狗浏览器用户分批次、分时段、分地域受到影响。受到影响的用户除了北京外,还包括广州,西安等城市和地区。
根据我们技术人员的初步判断,搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改,与360安全软件有关。
我们呼吁360公司立刻停止影响用户体验的不正当竞争行为,倡导良性的竞争环境。搜狗将坚持致力为用户提供最好的技术和服务。
同时,对于手动恢复无效的用户,我们建议您暂时关闭360安全软件再进行设置。