[业界新闻]乐视商城启用新域名lemall 打造生态型电商平台 [复制链接]

5月5日，乐视今日在京举行“无生态，不电商”发布会，宣布乐视商城正式启用全新域名lemall.com，同时乐视将基于“平台+内容+终端+应用”，垂直整合乐视生态，力将乐视商城打造成生态型电商平台。

乐视生态目前由乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等组成。乐视超级电视目前累计销量已超过250万台；乐视超级手机发布会在预售量方面取得了不错的成绩；乐小宝是“平台+内容+终端+应用” 乐视生态的呈现，它将乐视亲子内容资源推送给用户，让父母必须参与其中与孩子进行沟通交流，高配版乐小宝Pro计划将于9月上市，另一款销售超过20万副的蓝牙耳机，也将在今年10月推出第二代产品。

乐视体育的四大业务板块将为乐视商城提供生态产品组合，包括赛事板块的衍生品、门票等，内容板块的观赛券、授权产品；增值服务板块的彩票、游戏、电商虚拟产品；智能化板块的可穿戴设备、手持终端、智能器材等智能硬件。目前乐视智能自行车预计将在7月发布实车，并在乐视体育商城接受网上预订，8月正式发售。

乐视影业，通过寻找电影内容背后的隐性社交需求打动用户，将推出相关电影衍生品在乐视商城销售，并通过影院情景体验式消费模式，实现O2O无缝连接。

此外，与乐视生态强相关、强化反的生态配件，如乐视与全球顶尖音响厂商哈曼合卡顿作的3款Soundbar，铁三角、先锋、VSONIC等品牌耳机及移动电源等都已在乐视商城开售。

乐视基于乐视生态打造的生态电商具有五个特征：

第一，生态用户打通，打破行业边界共享乐视生态系统内用户，为乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等用户提供一站式生态级服务；

第二，生态需求打通，打破服务边界，基于用户在超级电视、超级手机、乐小宝等终端上的单点体验，衍生出诸如内容衍生品等多点需求，通过生态整合满足用户需求；

第三，生态入口打通，打破电商边界；

第四，线上线下打通，通过乐视商城和LePar实现线上和线下融合；

第五，企业与用户打通，基于CP2C理念打通企业与用户的边界。

乐视商城推七大服务升级

1、 先拿走：0元分期购，3期免利息。

2、 不白等：预购金获利，大于余额宝。

3、 头等舱：贵宾级物流配送及上门服务，此服务具备三大特点，即半日达（下午下单当天到货），送装一体（配送安装一条龙），贵宾服务（专车配送+星级售后工程师安装）。

4、 整机换：凡是售出的乐视超级电视出现非人为损坏屏幕性能故障，乐视承诺为客户直接更换整机，购买一年内免费换新机，两年内只需购买一年服务费即可免费换新机，三年内只需购买两年服务费即可免费换新机。

5、 随意问：乐视商城客服应用将实现移动化+社区化，用户可通过商城APP应用，以及在乐迷社区反馈各种问题和建议。

6、 送装一体：乐视商城提供送货+安装的服务。

7、 O2O服务：乐视商城主要覆盖深度互联网用户，而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。