腾讯电脑管家官方声明原文如下:通过国际安全机构评测是有效提升产品综合实力的途径,过去几年, 腾讯电脑管家积极参与国际主流安全评测,并以良好成绩通过了AV-Comparatives、AV-Test、Virus Bulletin、英国西海岸实验室(West Coast Labs)等国际著名安全评测机构组织的系列评测。
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北京时间5月5日,我们遗憾地看到评测机构AV-Test发布公告,质疑腾讯电脑管家产品对该测试优化(optimizations)。但与此同时,我们也得到AV-Comparatives等知名评测机构的确认,由于使用了全面的性能测试方法,在他们的测试中腾讯电脑管家不存在问题,既有成绩不会受到任何影响,并将继续测试腾讯安全产品。在此之前的4月30日,三家机构曾联合发表调查声明,明确指出腾讯电脑管家产品并不存在问题。
我们对目前出现的评测标准不一状况感到困惑,将积极沟通解决问题,用开放的心态寻求共识,与安全评测机构共同促进产品的不断提升,共同促进国际安全测试标准的丰富和规范,为全球用户提供更优质的安全服务。
对于AV-Test撤销电脑管家成绩,我们并不认同。腾讯电脑管家提交给AV-Test的测试产品与用户使用的一致,并获得其他机构评测通过,而且AV-Test未能指出该产品违反了何条评测规定,不仅如此,该机构对腾讯电脑管家产品存在明显违反评测协议的行为。
有鉴于AV-Test不合理地撤销腾讯电脑管家成绩,我们要求AV-Test予以纠正,同时,我们将通过法律手段维护我们的合法权益。
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AV-Test官方声明原文如下:
AV-Test 调查发现,腾讯产品存在用于提升性能的优化机制,可改善 AV-Test 性能评测得分。这项同样存在于其公开版本的优化机制,普通用户受益较少,可能影响其所提供的保护等级。
近期卷入此类调查的所有评测机构(AV-Test、AV-Comparatives 和 Virus Bulletin)期待各方始终以开放与合理的方式参与评测,认为那种“博弈”对于厂商和用户并无助益。评测机构将更严格控制以降低实施此类行为的机会,并取消 2015 年迄今所授予的受影响认证与奖项(译注:腾讯电脑管家产品仅AV-Test评测受影响,AV-Comparatives无影响,Virus Bulletin2015年尚无测试。)