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- 2024-12-22
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易维工单管理系统，不但自动记录IT服务过程， 还为IT服务管理者提供客观数据。易维工单系统，使得IT服务管理中心的人员与驻地服务人员，一线工程师与二线工程师之间， 通过工单管理系统在一个信息流和工作流下完美协同。远程协助，可以让IT服务管理人员接管用户的电脑桌面，看到现场的视频，听到用户的声音，所以无需到达现场亦可轻松解决问题。IT服务管理人员也可以共享自己的电脑桌面或应用程序窗，为用户提供一对一的辅导和支持。更重要的，易维远程协助会话可以象电话一样被转接或者三方会话，充分运用团队的职能和技能为用户提供便捷的IT服务。 运用这款软件，可以进行日常所需要的工单处理，还可以使用远程桌面，AMT带外管理，在线客服等功能。适用于办公环境当中。
下载：易维帮助台 EweiHelpdesk V4.9.7.1 官网最新版
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