滴滴出行今日就11月27日夜间发生的系统故障进行了说明,并再一次道歉。
nCYicB ^<ayPV)+ 同时,滴滴还为所有用户派发了一张“致歉补偿券”,无门槛使用立减10元。
*mq+w & J6&;pCAi 滴滴表示:目前滴滴App的所有服务已经全部恢复。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性。
: h-N py@5]n% 附滴滴公告原文:
gK`6NUj Gu&zplB 再一次致歉
}vp\lKP op[OB= 11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。
E!jM&\Z j ;h] zN 各项服务恢复的同时,我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。
|67<h5Q1 t'FY*|xk 目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题,我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足,我们将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。
(x#4BI}L9) U%j=)VD]) 滴滴出行
C:$ l H 3'*SSZmnOB 2023年11月29日
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