消息应用Telegram准备推出一系列面向企业的新功能,并支持广告收入共享,以对抗Meta的WhatsApp和Messenger。Telegram Business在早些时候发布消息后,于本周末正式推出,它引入了自定义开始页面等选项,还能设置营业时间和使用预设回复、问候和离开消息、聊天机器人、聊天标签等。
MdDL?ev x c]#8K 与此同时,Telegram至少拥有1000名用户的公共频道现在可以从其频道中显示的广告中获得50%的收入。
G!+Mu2 &dG^ M2g-F Telegram创始人帕维尔-杜罗夫(Pavel Durov)在接受《金融时报》采访时表示,他预计这款目前拥有9亿多用户的应用程序将在2025年实现盈利。
Wv||9[Rd m/3,;P.6 Telegram Business显然是推动未来首次公开募股的一部分,因为它要求用户订阅付费的高级版才能访问。
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ejc> Telegram Premium包含一系列升级功能,在iOS和Android上每月收费4.99美元,也有三个月、六个月或一年的计划。(高级版也可以通过Android、桌面和Mac上的 PremiumBot在应用程序内购买。由于Telegram无需与应用商店分享佣金,因此可以享受折扣价)。
r{KQ3j9O erhez 截至2022年12月,Telegram Premium的用户数量已突破100万。2024年1月,杜罗夫宣布Premium的用户数量已增至500万,而前一个月刚刚达到400万,这表明用户数量正在加速增长。
( 8X^pL E=Vp%08( Telegram Business可能会给Premium带来另一个冲击,因为它提供的工具和功能可供企业客户使用,而无需了解如何编写代码。
Tje(hnN <eZ*LK? 例如,企业可以选择在地图上显示自己的营业时间和位置,还可以通过定制的开始页迎接客户,在对话开始前选择用户看到的文字和贴纸。与WhatsApp上的功能类似,Telegram Business将提供"快速回复"功能,这是预设消息的快捷方式,支持格式、链接、媒体、贴纸和文件。
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03]a 企业还可以为首次与公司接触的客户设置自己的自定义问候语,并可指定问候语再次显示的时间段。当公司关门或老板休假时,他们可以使用离开消息管理自己的可用性。
oL~?^`cGZ c:[ZknnCe 此外,企业还可以根据聊天文件夹使用彩色标签对聊天进行分类,如配送、索赔、订单、VIP、反馈或其他任何有意义的聊天。
&?$mS'P |`xM45 此外,企业还可以创建聊天链接,即时打开Telegram聊天,请求采取跟踪订单或预订餐桌等行动。企业客户还可以添加Telegram机器人,包括来自其他工具或人工智能助手的机器人,代表他们回复消息。
(vp#?-i THARr#1b}; 该公司表示,Telegram Business将在未来的更新中推出更多功能。本月早些时候,杜罗夫曾告诉英国《金融时报》,Telegram的目标是为企业用户推出人工智能驱动的聊天机器人。
'50}QY_R. BO WOH 从整体上看,这些功能可以为Meta的应用程序(如Messenger、Instagram和WhatsApp)所占据的商务通信市场引入竞争。即使是苹果公司也只是在这一领域开辟了一小块市场,其"企业苹果信息"被Shopify、Aramark、Four Seasons、Harry&David、Delta、美国运通、Dish、Discover、希尔顿、Lowe's、Wells Fargo、West Elm、Kimpton Hotels、德国沃达丰等公司使用。
*`8JJs0g FA+"t^q 虽然使用Telegram的新商务功能需要高级订阅,但启用新选项无需额外付费。(可以在应用中的"设置">"Telegram商务"下找到这些选项)。
Sy']fGvx 6bPl(.(3 除了通过高级订阅盈利外,该公司还通过Telegram广告创收;它最近宣布使用toncoin(TON区块链上的一种代币)分享广告收入。该公司周日表示,现在已经启动了收入共享计划。
7MGvw-Tpb7 80ox$U 此前,Telegram曾尝试使用TON区块链拍卖用户名,并在美国以外的所有市场推出了加密钱包。
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