昨晚小米汽车官方放出了“小米 SU7 答网友问（第十集）”，就网友对小米 SU7 关心的一系列产品问题进一步进行了答复，包括小米 SU7 三个版本有啥区别、该怎么选以及小米 SU7 电池设计寿命等相关问题。
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W#_/ak$uF* 关于有网友提问“小米 SU7 电池设计寿命多少年或多少公里？”，小米汽车回复称，小米 SU7 电池设计寿命是 15 年 30 万公里。所以在正常用车的情况下，无需担心电池的使用寿命。
>,C4rC+:XN @#+jMV$g 关于在特斯拉充电桩出现了无法拔出充电枪的情况，小米汽车称这是因为用户所在社区电网的三相电压严重不平衡，导致车辆充电机系统（OBC）连续报错 3 次，同时进入充电保护机制，因此无法响应用户解锁指令。
lJykyyCY+ |6biq8|$3V 关于“如果运输过程中车辆发生了磕碰剐蹭漆面等问题如何解决”的问题，小米汽车称当门店接车后，会对全车外观进行全面检查，如果遇到运输过程中剐蹭磕碰有损漆面等问题，在交付前小米工作人员一定会提前告知用户，积极沟通寻求处理方案，与用户达成一致后才会开启交车流程。
c- $Gpa}M 7>o .0 以下为问答全文：
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NW$H"}+o 如何快速了解小米 SU7 的三个版本有啥区别、该怎么选？
fbrp #G71y 7k {2Upg; 小米 SU7 标准版 为「后驱 长续航 智驾版」，CLTC 续航 700km，零百加速 5.28s，支持高速领航；
K YJ1}5n ,lY aA5&I 小米 SU7 Pro 为「后驱 超长续航 高阶智驾版」，CLTC 续航 830km，零百加速 5.7s，带激光雷达，支持城市领航；
> (9F 5G}6;U Y 小米 SU7 Max 为「高性能四驱 超长续航 高阶智驾版」，CLTC 续航 800km，零百加速 2.78s，带激光雷达，支持城市领航；
q)u2Y] iY[+Ywh 当然，每款车在很多细节配置上也有所不同，详细的配置差异可以浏览小米汽车官网和小米汽车 App 的完整参数配置表；具体体验上的差异可以预约到线下试驾来感受。
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#~:P}<h Max 版三元锂电池是否建议每次都充满，会不会影响寿命？
O/A E}] hPm>tV2X 小米 SU7 Max 版的三元锂电池的质保和设计寿命都是按照每次满充的状态设计的，即使每次都充满电，电池使用寿命也无需担心。从材料特性上来说，三元锂电池最优电量使用区间为 20%-80%，如有顾虑，建议长途出行充满，日常出行充电至 90% 及以下，可以在车机和小米汽车 App 上方便地调节电池充电电量上限。
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zbw7U'jk 小米 SU7 电池设计寿命多少年或多少公里？
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~m =EM; 小米 SU7 电池设计寿命是 15 年 30 万公里。所以在正常用车的情况下，您无需担心电池的使用寿命。我们在用车手册中，详细介绍了车辆保养的相关细节以及质保服务，也希望大家能够仔细阅读了解。
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8@K^|xeQ 小米 SU7 前备箱有承重限制吗？
Ry;$^.7% JXQP T 为保障合理承重及行车体验，不建议在前备箱装载超过 20kg 的物品。
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R zR?&J 有用户反馈，在特斯拉充电桩出现了无法拔出充电枪的情况，这是什么原因？
^t. W|teD ~ 2 }Pl) 近期有用户在使用特斯拉交流家充桩，对小米 SU7 进行充电后，出现无法正常拔出充电枪的情况。我们通过客服联系到用户，已经核查清楚问题，情况如下：
Ng<1Sd|MV ,4F,:w 通过分析，我们发现车辆在启动充电后，因用户所在社区电网的三相电压严重不平衡，导致车辆充电机系统（OBC）连续报错 3 次，同时进入充电保护机制，因此无法响应用户解锁指令。
Evu=M-? _j#SpL' P 因每个用户的社区电网电压平衡性不一致，后续我们也将通过 OTA 的方式，优化因报错而导致进入充电保护模式的运行机制。此外，如果用户充电枪出现解锁故障，可以使用应急解锁拉线进行解锁，操作如下：
Rc$h{0K8 Fxd{ Zk` 首先在车机内点击“停止充电”后，开启后备厢，
?qH F}k| ``4wX-y 使用合适的工具拆卸后备箱维修盖板，并找到解锁拉线开关，
IhonnLLW QX0 Y>&$ ) 向车头方向拉动充电枪应急解锁拉线，即可解锁充电枪，并正常取出。
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Q |hm1q 小米 SU7 车机支持多少种音频、视频软件？
90:K#nW; CmC0k-%w 目前车机原厂搭载的主流音频应用有网易云音乐、QQ 音乐、酷狗音乐；视频应用有优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、Bilibili、芒果 TV、咪咕视频。
0Qd%iP)6 r2eQ{u{nX 同时我们也将持续共享来自小米平板强大的“应用库”，继续补充影音类软件。除此之外，得益于小米 SU7 强大的手车互联能力，可以通过“一键 PIN 应用”将小米手机上的音视频等应用 PIN 到车机上使用。
?C;JJ#Ho UVX"fZ) 简单来说，原生车机应用 + 平板应用拓展 + 一键 PIN 应用，三种方式融合，让小米 SU7 在车机上几乎不会受到应用的限制。
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T!^Mvat 小爱同学车机能够识别车内多少音区，是否支持免唤醒？
ZlR!s!v v -CBD|fo[h 小米澎湃智能座舱采用行业领先的五音区语音交互，即使是后排中间位置的乘客呼唤“小爱同学”，小爱同学也能精准应答，不受后排左右乘客的干扰。而且支持各个音区唤醒的开闭、分区权限管理，涉及影响驾驶安全的语音指令，只有主驾说才生效。
/8e W@IO.F tHI *, 目前的系统版本暂不支持免唤醒，后续将根据用户的反馈持续优化，以达到更好的语音交互体验。
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F$Pp]"82'm 小米 SU7 合金车模和小米 Life 不锈钢马克杯还会再次开售吗？
?SX_gYe9 gue(C(~.k_ 首批开售的合金车模和金属马克杯非常受欢迎，我们正在紧急增加产能，已于今晚 8 点小米汽车 App 商城再次开售。由于合金车模有大量手工制作工序，本次补货数量有限，也请大家理解。
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z+"0>ZN& 提车时是否会有配件赠送？
v]bAWo ;nk@XFJ 在 4 月 30 日 24 点前成功支付定金选购小米 SU7 的用户，除了发布会宣传的至高价值 22000 元的限时购车权益，以及至高价值 26000 元的小米智驾增强功能外，还可在车辆交付时，免费获得脚垫套装以及交付礼盒，包含 NFC 车钥匙卡套、车载 U 盘、Xiaomi Life 棒球帽。创始版用户还可额外获得创始版专属标识、专属编号证书、雷军签名版蓝牙钥匙。
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"6V_/u5M;= 如果运输过程中车辆发生了磕碰剐蹭漆面等问题，如何解决？
O,9X8$5H-a .
bG{T| 当门店接车后，我们会对全车外观进行全面检查，如果遇到运输过程中剐蹭磕碰有损漆面等问题，在交付前小米工作人员一定会提前告知用户，积极沟通寻求处理方案，与用户达成一致后才会开启交车流程。
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g{a d0.y, 除了小米汽车，小米集团还有其他业务汽车业务吗？之前有传小米通过生态链和奇瑞合作，是真的吗？
s1=u{ET y h-9u 小米汽车是小米集团唯一的汽车业务。对于造车，我们充满敬畏、极度专注，小米也从没有通过生态链企业造车的安排。此前业内传闻的“智米与奇瑞造车”，并不属实。事实上是智米科技创始人苏峻个人与奇瑞合作的有关汽车业务，与小米集团、小米生态链完全无关；另据智米科技此前声明，也与智米科技无关。
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