英特尔及其第14代和第13代台式机CPU似乎给消费者带来了很多困扰，现在问题已经严重到了无法解决的地步。这场风波已经持续了很长时间，英特尔最初完全不知道问题的起因。公司计划在几个月前发布官方更新，但除了让主板制造商使用默认电源限制和发布一个eTVB bug的修复程序外，一直没有任何进展，而eTVB bug也是在公司调查主要问题时发现的。
u |h T1l 
;_yp@.,\T 成千上万的其他玩家也遇到了类似问题。这些问题的共同点是，大多数情况都与英特尔第14代和第13代芯片有关。
-NG`mfu B u ~N)^ 虽然问题还没有完全解决，但英特尔没有提供足够的客户服务，无论是RMA申请，还是潜在的修复和问题本身的查询，都进一步困扰着消费者。
> g+ogw Z 
vGK'U*gGD HardwareTimes披露了这样一起事件，他们在其中讨论了英特尔是如何拒绝为"饱受困扰"的酷睿i9-13900KF提供RMA的。该媒体报道称，他们有两款产品希望通过RMA流程，即酷睿i9-13900KF和酷睿i7-14700KF。英特尔决定继续对后一款处理器成功进行RMA，但该公司拒绝了酷睿i9处理器的请求。
/$ 7_*4e k+au42:r 销售点说酷睿i9-13900KF设备出现了PCIe故障，限制了总线利用率。当使用PCIe Gen 5通道时，计算机根本无法工作，并出现蓝屏死机。不过，当接口更改为PCIe Gen 4 x4时，它就能正常工作了，但性能自然大打折扣。
1!@ KRV ;NrN#<j( ! 当这一问题被提交给英特尔公司后，该公司用一个全新的单元替换了第13代CPU，但也是在使用两个月后才出现问题，事件视图记录器在四个月内显示了高达44 242个错误事件。
7/ "g}
F}Q 
$e=pdD~ 图片来源：HardwareTimes
I/ pv0 !$&3h-l[ 不幸的是，尽管英特尔最初同意退款，但拒绝了第二台设备的RMA申请。现在，问题已经上升到了一个新的高度，而这起事件仅仅是一位消费者成为了问题的受害者。有几起这样的事件并没有公开；因此，这表明英特尔根本无法缓解系统不稳定问题，至少在同意"合理"的RMA请求方面是如此。
F[Dhj,C" SBnwlM"AN 另一项进展是，Level1Techs的数据显示，在Oodle游戏遥测数据的错误日志中，英特尔第13代和第14代CPU占了很大一部分，与第14代和第13代CPU相关联。蓝队出现了1,431次解压缩错误，而AMD只有4次，明显低于英特尔。细分数据显示，英特尔超过70%的CPU容易出现错误，而AMD只有30%，这表明英特尔的情况令人担忧。
kKV`9&dZe 
('/5#^%R 某些问题（如"视频内存不足"错误）也与故障和漏洞百出的英特尔CPU有关，因为它们通常会在着色器编译过程中出现故障，而这一过程会将芯片推向极限，因此它们经常会导致游戏崩溃，甚至更糟以至于蓝屏死机。
-saisH6 C.r9)#G 来自客户、专业客户甚至主板制造商的不满表明，英特尔需要拿出一个"明确"的解决方案来解决这个问题，因为这个问题看起来暂时不会自己消失。不稳定性问题还有可能破坏即将推出的Arrow Lake台式机CPU，使英特尔远远落后于竞争对手。过去也有报道称，一些PC制造商正在从英特尔的第14代和第13代酷睿CPU转向AMD的Ryzen芯片，因为它们的漏洞较少。
-kp! .c
微博帐号登录