亚马逊正在扩大第三方卖家管理产品退货的方式。该公司现在为使用其托管的Fulfillment by Amazon(FBA)服务卖家提供更多选择来管理退货库存,包括不要求客户退回选定的商品。 Yxye?R-:
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在扩大服务范围后,亚马逊的美国卖家现在可以注册FBA无退货解决方案计划,客户能够进行退款而不需要退货,也就是我们熟知的“仅退款”方案。不过特定产品不符合该计划条件,包括危险品、重型和大件物品,以及平均销售价格超过75美元(当前约534元人民币)的产品。 r3oAP[+n
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对于退回到亚马逊退货中心的商品,该公司将提供“分级和转售”方案,为卖家提供亚马逊上的转售渠道。在通过分级和转售出售商品之前,亚马逊会进行检查,测试每件商品的状况,并提供其状况的详细描述。 ~d :Z|8
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对于电子产品,亚马逊将开机、测试和出厂重置作为评估的一部分。根据质量检查,每个产品将被分配为四个上市条件之一:“like new”、“very good”、“good”或“acceptable”。 L;=:OX0
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亚马逊分级和转售方案以前只提供给零售品牌,现在开放给了所有在美国使用FBA的卖家。 4]jN@@