[业界新闻]京东外卖就今日系统故障致歉：超时 20 分钟外卖订单全部免单 [复制链接]

今日有大量网友在社交平台反映“京东外卖崩了”，京东外卖官微今日下午回应称，“非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。” =JK# "'  
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京东外卖还宣布，为表达歉意，所有超时 20 分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于今天额外发放一张 10 元无门槛优惠券到下单账户。 *]u
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此前报道，4 月 16 日，京东外卖出现服务异常，“京东外卖崩了”话题也登上微博热搜。京东外卖官方称流量达到了平时的 4 倍，为表达歉意和感谢，京东外卖当天宣布额外发放 10 万张“满 15 减 10”百亿补贴优惠券。 t&^cYPRfY'  

京东外卖系统出现故障，超时订单一律免单。感谢您的理解与支持！

关于今日系统故障导致订单超时，深感抱歉。对于超时20分钟的订单，我们将全部免单处理。感谢您的理解与包容，我们会持续优化服务，保障您的用餐体验。

关于今日系统故障导致订单超时，深感抱歉。对于超时20分钟的订单，我们将全部免单处理。感谢您的理解与耐心。

京东的程序员真菜