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[求助-系统问题]求助也要有方法 [复制链接]

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离线zhb_3448
 

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2016-12-13
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2008-12-11 18:50:56





此文献给有问题需要求助的菜菜们,大虾可以无视~~

见过各种各样的问题,解决了不少,也有很多没解决的.其实我也很菜的...

遇到最无语的提问就是标题为"求助"两个字

内容为:我的电脑打不开了!

汗~~~

一个很好的提问,能为解答者提供足够多的信息,这样你的问题才能被第一时间解决..
不然,还要人家来问你一些关于你的信息,这样就浪费了时间.
我最BS标题上写着,在线等,结果半天也不见提问者的身影~~~~

好了,废话说完了,正文开始...
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求助之前,你用了搜索了吗??

论坛的搜索功能是很强大的!如果你懒,那算了,替你解答问题的人凭什么帮你搜啊?

即使论坛上没有,GOOGLE,百度就有好多答案了。我平均每天要用GOOGLE 20次以上!

如果你搜索不出答案,或者看不懂答案是什么意思,那好,你可以继续往下看!


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一、关于系统问题的求助

准备以下信息,
1. 是什么系统,XP 还是VISTA,是正版还是盗版,精简还是GHOST,sp几?
home版还是专业版还是旗舰版?
如果不知道,开始运行CMD 然后输入systeminfo就可以看到了

2. 出错的截图!如果有蓝屏,记住蓝屏代码,
一般是最下面的STOP:0X之类的。

复述蓝屏时的操作步骤,触发条件是什么,蓝屏是随机还是固定,最近是否安装过什么软件、驱动等或添加过什么硬件设备?

附蓝屏英文解释:

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer。
一个问题已经被发现了在你的电脑,系统为了阻止对你电脑的破坏已经关闭了.
  If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your compater。
如果这是你第一次看到这个停止错误的屏幕,重起你的电脑.
    If this screen appears again,follow these steps ,check to make sure any new hardware or software is properly installed。
如果这个屏幕再次出现,按照这些步骤,检查以保证任何新的硬件或软件是适当的被安装.
    If this a new installation,ask your hardware or software man facturer for any windows updates you might need。
    If problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software。Disable BIos menory options such as caching or shadowing。
如果这个是一个新的安装,问你的硬件或者软件制造商要求新的系统更新.如果问题还继续存在,删除或者移动你的新安装的硬件或者软件.
     If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced startup options,and then select safe mode 。
Thchnical information :
如果你需要用安全模式去移动你或者删除组件,重起你的电脑,按F8键选择在高级启动选项下去选择安全模式,技术信息.

其实最重要的还是蓝屏代码!



总结内存不能为 Read 问题,问题原因可以归纳为以下几点:

1、驱动不稳定,与系统不兼容,这最容易出现内存不能为 Read 或者文件保护
2、系统安装了一个或者多个流氓软件,这出现 IE 或者系统崩溃的机会也比较大,也有可能出现文件保护
3、系统加载的程序或者系统正在运行的程序之前有冲突,尤其是部分杀毒软件监控程序
4、系统本身存在漏洞,导致容易受到网络攻击。
5、病毒问题也是主要导致内存不能为 Read、文件保护、Explorer.exe 错误……
6、如果在玩游戏时候出现内存不能为 Read,则很大可能是显卡驱动不适合(这里的不适合有不适合该游戏、不适合电脑的显卡),也有可能是 DX9.0C 版本不够新或者不符合该游戏、显卡驱动
7、部分软件本身自身不足的问题
8、电脑硬件过热,也是导致内存不能为 Read 的原因之一。
9、电脑内存与主板兼容性不好也是导致内存不能为 Read 的致命原因!

希望以上总结能够对大家判断导致内存不能为 Read 问题的原因有帮助。





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二、关于硬件问题的求助

准备以下信息,
1.    机器配置,如果不知道配置,右击我的电脑,属性可看出。
如果有条件的,可以用CPU-Z查看,各项截图即可!
http://www.onlinedown.net/soft/2779.htm
2.    如果是求驱动之类的,直接下载everest查看各设备,是什么型号,截图!
也可以查看温度哦~

http://www.newhua.com/soft/16705.htm
3.    如果是硬盘问题,下载HD TUNE查看。可自行测试一下是否有问题。截图!
http://www.newhua.com/soft/36138.htm
4.    屏幕之类,LCD用Nokia Monitor Test查看。
http://www.greendown.cn/soft/2421.html
CRT最好用相机拍照,如果没有条件拍照,描述要详细。
在替换显示器后确定是显示器的问题再求助!
如果想知道为什么会这样,呵呵,记住一句话,一切皆有可能!
5.    电源问题,这个比较难判断。除了电压不稳,会有很多原因。
6.    散热问题,清理过机箱灰尘后,用everest软件查看各部件的温度!
对于硬件问题,我回复的最多的就是:
把主板上能拔的都拆下来,清理灰尘,用橡皮擦金手指!用最小系统法,替换法!
顺便提一下最小系统法:
机箱内只留CPU,主板,显卡,内存,电源,开机测试,如果显示器不亮,
那逐一替换内存,显卡,电源,CPU,主板……这样就能检测出是哪个部件出问题了。

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三、关于软件问题的求助:

准备以下信息,
1.出错时的截图
2.重装过软件是否正常?
3.最好附带系统信息
4.怀疑中毒的,按以下步骤来
先清理后扫描日志过来

关闭所有程序,用下面的工具全选,清理系统临时文件和IE临时文件夹
http://www.atribune.org/public-beta/ATF-Cleaner.exe  

用金山清理专家清理恶意软件

http://client.download.duba.net/KASSetup_10_1.exe  

下载windows清理助手更新后清理一遍
http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.zip  

然后用SRENG ,SRE下载http://www.onlinedown.net/soft/25562.htm
选择"智能扫描"功能,扫描前把手动打开的软件关掉。把保存的log贴上来
1、解压缩sreng2.zip
   2、运行SREng2.exe
3.、如果下载后不能运行,请删除已下载的,然后重新下载。下载后首先不要运行,
先将下载的SREng.exe重命名为SREng.com(SREng.scr\SREng.bat\SREng.pif)
或者abc.exe运行.
4、智能扫描=》扫描=》保存报告
5、把日志SREngLOG.log中的报告完整复制粘贴上来
[全选(Ctrl+a) >>复制(Ctrl+c) >>粘贴(Ctrl+v)]
最好是以附件的形式上传!



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四、关于网络问题的求助
准备以下信息:
1.提供详细的网络环境,是ADSL还是光纤?有没有用到路由,交换机,HUB之类?
网络布局?
2.出错的截图
3.Ping网关,ping DNS的截图
4.是否换过网卡驱动?网线?
5.怀疑有网络病毒的,下载ARP防火墙查看,推荐使用金山ARP防火墙
http://kad.www.duba.net/kas/KAntiarp.exe  

网络也有一个最经典的问题,两台机子不能共享!
呵呵,这是我见过最多的问题了,按下面方法,不行再求助吧
1.开启guest帐户
  开始-设置-控制面板-用户帐户-guest帐户-启用guest帐户
2.让guest可以访问
  开始-设置-控制面板-管理工具-本地安全策略
  -本地策略-用户权利指派-拒绝从网络访问这台计算机
  -属性-选guest,删除
3.允许使用空白密码登录
  开始-设置-控制面板-管理工具-本地安全策略
  -本地策略-安全选项-帐户:使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登录
  -属性:选中“已禁用”
4.设置共享目录
HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\CurrentControlSet\Control\Lsa”
中的dword型键值项“restrictanonymous”的值是不是为1,
如为1,改为0,重启后就能访问了
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当你知道你是什么问题后,做完以上步骤,就准备发贴了。帖子标题怎么写呢?
不要以为你的标题写的越吓人,就会有越多人来看;也不要懒,就写两个字:求助!
你都做了上面那么多工作,至少要对的起自己吧?
标题要简明扼要的写出什么东西出什么问题了!

比如:系统字体成乱码;QQ能上,网页打不开;开机无显示;
其实,上面的标题严格来说都不应该出现了,直接GOOGLE全有了,如果搜索判断不出来,
按我的上面的方法一步一步来,也解决了。

其实,我也是这么过来的。我也不是什么高手,什么问题都遇到过,而且,即使是遇到过,
也会忘了,也会去搜索。至少,第二次出现这个问题的时候,我能快速的解决。
而不需要第一次做这么多步骤了~~~

忘了说了,一般求助区,都有一些解决了的问题合集。或者已解决问题区,自己一看就明白了。

人家说要授人以渔,其实,搜索就是最好的老师。
不然GOOGLE也不会这么有钱了。嘿嘿
记住一句话,多用搜索,绝对错不了!

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问题解决了,好高兴啊。等等,还有事情要做呢,嘿嘿。
不是给你糖吃,版主有可能会帮你加分的哦。
断续往下看吧。

对已经解决问题的帖子,若发帖人看到则可以利用帖子的编辑功能在帖子标题改成“已解决”字样;
一般在标题的类别里。否则版主会锁定帖子。
如果问题长时间没有解决,不要在帖子回复里出现“顶”等与主题无关的文字;自己不想帖子沉底的话,回复里标个日期标注未解决也行;注意,只有楼主可以这样做。

呵呵,自己得到了帮助,而且有分加,一举两得,何乐而不为呢?

最后,祝大家的问题都能圆满解决!
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附常见问题解答:
一、硬盘变成RAW格式,怎么恢复数据?

先用GHOST把这个分区做成GHO映像..用映像提取器看看能不能提取?
在运行里输入CHKDSK 所需要修复盘符别忘了加冒号)/F 试一下
如果不行
再看这篇文章..
不懂的话再提问!
http://blog.zol.com.cn/693/article_692385.html

二、关于flash不能播放:
1、卸载FLASH插件(AD0BE FLASH PLAYER 9 ACTIVEX 如果在控制面板里找不到..可以跳到第二步) ;
  2、删除 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash 下的所有文件/文件夹。这一步至为关键,如果不能删除,关闭所有其他窗口及程序重试,再不行的话注销 windows 后删除 ;
  3、重启你的电脑 ;
  4、下载插件,安装就可以了。(注意:安装时最好把所有浏览器关了)
  播放插件的下载地址:http://www.newhua.com/soft/14968.htm
   注意:如果C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash 没有完全删除,重装多少次都不行,装完插件重起电脑试一下。
  *PS:还有一种情况是教育网看不了,因为教育网连不上文件服务器,只能连上上传服务器。

       如果还不行,就用下面的。。再不行,只能重装IE了!
解决办法: 使用 Flash Player Uninstaller或用用命令行加上 /clean 参数也可以清除注册码
1.下载微软subinacl.msi
http://download.microsoft.com/do ... 22b367/subinacl.msi
安装

2.下载reset_minimal
http://www.adobe.com/support/fla ... b/reset_minimal.zip  
解压缩后,将reset_minimal复制到C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools\ 目录下,执行reset_minimal,约需要5分钟时间,执行时不要使用电脑,执行完毕后提示“按任意键退出”。

3.下载flash player 卸载器
http://download.macromedia.com/p ... ll_flash_player.exe  

执行卸载操作

4.下载flash player 9
http://www.adobe.com/support/fla ... layer_9_ActiveX.zip  
安装,搞定。


三、 有些删除不了文件的(病毒文件也可以)
简单一点,用unlocker解决
http://www.onlinedown.net/soft/24732.htm
复杂的,用PE,安装硬盘版PE,想怎么删就怎么删~~~注意别把系统文件给删了~~

(1)推荐使用雨林木风 PE 工具箱 Y1.1,
下载地址:http://soft.ylmf.com/downinfo/882.html
(2)老毛桃的WinPE很不错,
下载地址: http://laomaotao.u.winzheng.com/

四、U盘PE制作方法:
http://bbs.wuyou.net/viewthread.php?tid=102724

五、右击磁盘有两个打开,或者双击打不开磁盘,中了U盘病毒的.
用usbcleaner杀一下!
http://www.***.com/Soft/426.html

六、磁盘空间不够


打开我的电脑——文件夹选项——查看——显示所有文件和文件夹,把“隐藏受保护的系统文件”勾去掉,确定。
1、        关闭系统还原:右键我的电脑——属性——系统还原——关闭所有磁盘上的系统还原;并删除相应文件夹:C:\System Volume Information。
2、        关闭系统休眠:右键桌面——属性——屏幕保护程序——电源——休眠——把“启用休眠”前面的勾去掉。
3、        转移虚拟内存:右键我的电脑——属性——高级——性能——设置——高级——虚拟内存更改 ——选剩余磁盘空间多的磁盘,比如D,E,F等盘。
4、        转移我的文档:在剩余磁盘空间多的磁盘新建一个文件夹,右键我的文档——属性——查找目标,定位到新建文件夹,点击移动。
5、        清理系统缓存:搜索dllcache,搜到后打开,删除dllcache全部的文件。
6、        删除c:\windows\SoftwareDistribution\Download下的文件。
7、        删除c:\windows\RegisteredPackages下所有目录。
8、        删除C:\WINDOWS\Downloaded Program Files下所有的文件。
9、        删除系统日志和程序日志:控制面板——管理工具——计算机管理——事件查看器——应用程序,鼠标右键——清除所事件,依次清除系统日志。
10、        删除C:\Windows\所有带$的文件。
11、        清理IE临时文件夹:打开IE,工具——internet选项——常规,里面可执行删除的选项都执行一下。
12、        删除杀毒软件存放日志的文件夹。
13、        删除网络电视(如pplive、ppstream)的临时文件夹,如pplive会产生名为PFSVODDATA的文件夹。


七.硬盘调整分区(完美支持VISTA!)
Acronis Disk Director Suite v10.0.2160

下载地址:http://down.vista123.com/AcronisDiskDirector10.rar  

软件是纯英文界面,附件中有中文详细教程以及序列号

name:www.chinaz.com
sn:MY3AY-6UL58-2F3XS-3DX7H-NZMC5
C87J8-GVWMC-X2QCW-AYY9X-BAJC9
KNMKZ-QKLE5-H5BE3-S2S5Q-7WF3E
QYMJC-UNTAE-HX4ME-GTGMH-U5G2E
ZJC38-5V7U5-6MJVR-V5UKQ-LLEH7
BQKSD-GGE9A-HD9AN-MCETC-LVG9G
前提是你的英文水平要行

基本能解决。。不能解决的再发贴说明!


主队让半球高水,一般不能要主队!
凡是开半一的盘,一般不能要下盘!
凡是开一球或一球球半的盘,一般不能要上盘!
凡是开一球半以上的盘,一般不能要下盘!
离线wyr023
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1970-01-01
只看该作者 沙发  发表于: 2008-12-11 21:34:43
嗯,说的很有道理,很有用。
求助的时候不要那么盲目了。
离线supergrass
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最后登录
1970-01-01
只看该作者 板凳  发表于: 2008-12-11 22:53:11
在龙族看过了很不错