看准再买 四大内存品牌防伪措施与售后政策 [复制链接]

http://www.sina.com.cn 2008年04月11日 06:29 中关村在线
作者：王刚
　　2007年内存价格下降可以用“惨烈”这个词来形容，无论是上游芯片厂商还是下游品牌模组厂商，甚至终端市场代理商无不如履薄冰，倍受煎熬。截止目前，2008年内存价格走势仍没有明显好转。面对价格如此低廉的内存，很多消费者早已经出手购买，但不少朋友在使用过程中也遇到了一些问题，今天笔者就给大家解答一下关于内存保修、质保、售后方面的常见疑问。
　　首先给大家简单介绍一下目前内存市场格局。目前终端市场上大致可分为一线品牌内存、二线品牌内存、杂牌兼容内存这三大类。其中一线品牌是指市场中出货量大、知名度高的内存品牌，如：金士顿、威刚、宇瞻、金邦等；二线品牌是指出货量表现一般，有一定知名度的内存品牌，如：亿能、三星、KINGMAX、海盗船等；杂牌兼容内存是指几乎没有知名度的内存品牌，以及大量所谓“兼容条”的现代、三星、尔必达内存。
　　通过以上笔者介绍，想必大家对内存市场格局已经有一些了解。根据最新ZDC品牌关注数据显示，金士顿、威刚、宇瞻、金邦四大品牌牢牢地占据了前四名，其关注度总和达到近80%，这点也与实际市场销量相对应。在这里，笔者建议广大消费者，由于目前各大品牌内存价格已经非常便宜，彼此之间差价也不大，为了今后获得更好的售后服务，建议选择一线大厂产品。因此，笔者今天就针对以上四大品牌进行讲解。
　　说到售后服务，我们必须首先确认一点问题，这也是获得厂商服务的前提条件，那就是所购买的产品必须为正品行货，因此我们接下来来看看四大品牌各自的防伪措施：

●金士顿内存防伪措施 　　金士顿作为一家创办于美国的专业存储产品制造商，也是第一批进入中国大陆的品牌内存。经过了几年的发展壮大，如今，金士顿内存凭借着良好的兼容性和稳定性，已经成为了全球第一大独立内存模组制造商，在内地市场上占有率也连续多年排名榜首，深得用户信赖。然而，也正是因为金士顿内存出货量巨大，加上金字招牌“树大招风”，导致不法之徒萌生了造假邪念。
　　金士顿官方内存防伪措施有两种：电话和网络。咨询与技术支持电话为：800-810-1972（免费电话）、400-810-1972（手机用户）；正品维权热线：800-820-7655（免费电话）、400-820-7655（手机用户）。金士顿官方网络内存防伪地址：http://www.kingston.com/china/verifynew/。
●威刚内存防伪措施
　　威刚（A-DATA）存储产品自2002年推出以来，凭借着良好的性能和品质成长迅猛，深受众多用户喜爱。威刚不仅在产品端保持领先，同时也以优质的售后服务赢得用户的信赖。作为全球第二大内存厂商，威刚科技一直重视用户利益，只有为用户提供更优质的产品和服务，才能获得更多的支持与信赖。
　　威刚（A-DATA）内存的先天优势为几乎不存在假货产品。威刚目前开设全国免费服务热线：800-820-0522。威刚内存防伪系统提供了两种查询方式，用户可以播打电话021-68644990，或登陆威刚大陆官方网站（www.adata.com.cn）。
●宇瞻内存防伪措施
　　宇瞻（Apacer）作为全球知名存储设备生产商，其产品覆盖内存、优盘、存储卡、读卡器等多条产品线。宇瞻内存相信很多老用户都比较熟悉，宇瞻内存上附有16位用于防伪验证的数字编码，消费者可以通过查询了解产品真伪。此外，宇瞻内存PCB电路板上都具有Apacer LOGO标识及PCB版本编号。
　　宇瞻服务热线：0755-83898020，防伪电话：0755-83898020，支持邮箱：services@apacer.com.cn。据悉，宇瞻全线产品的防伪编码通过官方网站确认后，查询一次就失效，保证防伪码的唯一性。在线正品查询页面：http://www.apacer.com.cn/apacer/index/open1.asp。
●金邦内存防伪措施
　　金邦（GEIL）作为最早一批进入大陆市场的内存品牌，也是一家通过汉字注册的公司，其特色鲜明，很多老用户想必还记得曾经经典的“龙条”。金邦内存同样很少受到假货、水货的困扰，而且产品系列较多，给造假者增添了很大难度。
　　金邦内存防伪技术非常特别，称为生物DNA防伪，它通过撷取动、植物的DNA，经萃取、剪接、合成等步骤，并由遗传工程技术处理后再经特殊生产制成。DNA防伪药水在金邦代理商处可以免费索取。药水被密封在棉签内，棉签分为蓝色和白色两头，使用时，将蓝色部分折断，药水就会自动流到白色端。轻轻地将药水涂到DNA防伪标签上，蓝色部分就会迅速变成红色。当全部涂满的时候，标签上原来的蓝色部分将全部变为红色。如果我们将药水全部擦掉，变红的部分又会变回蓝色

四大内存品牌服务政策

　　了解完四大品牌的防伪措施后，我们再来介绍一下各品牌的服务政策。金士顿、威刚、宇瞻、金邦四大品牌共通之处为：全线产品都实施终身保固服务，也就是说消费者可以终身获得服务支持。此外，宇瞻全线内存产品包换服务期限为三年；金邦则提供“不良品只换不修”以及“差价升级”特色服务。
　　这里笔者需要特别说明的是，以上四大品牌的服务政策都是针对产品在正常使用过程中所出现的蓝屏、死机、系统无法识别等本身品质造成的故障。一旦出现人为性因素造成的损坏则不予质保，如：芯片烧毁、金手指脱落、PCB缺损等。但部分厂商对以上故障可以提供付费维修服务，相关收费标准请咨询当地代理商。
　　编辑总结：通过连续多日的调查采访，笔者了解到以上四大内存品牌售后服务都很正规，如：金士顿代理商还可以免费为用户进行现场真伪检测。一般来讲，当消费者的产品出现问题后，只要现场排除人为性因素损坏，对于市场中正在销售的主流内存，代理商多会当场换新。如果用户的产品型号比较老旧，则可通过代理商渠道进行返厂维修，维修等待时间在1-2周左右，用户不需要额外支付运费等相关收费。