三年之后,守方变成了攻方——网上交易平台易趣昨天宣布承认淘宝卖家的信用等级和记录,并承诺将提供“免费VIP客服、免费开店、免费推广”,向淘宝的网上店主们发出“搬家号召”。而在过去的三年多里,淘宝曾用类似的招数击败当时如日中天的eBay易趣。 zCGmn& *M
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易趣给出的“搬家”优惠条件,其实就是不断强调“免费”:专人培训和专属邮箱免费、专人客服免费、新手卖家免费获得推广资源。更关键的是,易趣决定承认来自其他交易平台的信用记录,这是此次“挖角行动”的杀手锏。一位易趣的工作人员举例说,淘宝上的“两钻卖家”进入易趣,按照对应分值就可以跨入“被信任”的卖家门槛。 86^ZYh
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在易趣脱离eBay并入TOM集团后,这还是首次大张旗鼓打出“免费牌”。当年,eBay易趣曾经是最大的个人网上交易平台,但其收费服务最终被淘宝的“免费策略”瓦解。而现在,在淘宝酝酿用新服务增加收入时,却也遭遇了同样的难题,中小卖家们不但要求继续免费,而且不希望被“交了钱”的大卖家抢走展示空间。对手易趣很适时地给出了免费选择。据了解,紧盯淘宝卖家的也不止易趣一家,腾讯拍拍网页已启动了类似挖角行动。 282+1X
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昨日,淘宝网官方对于对手的进攻行为表示暂不评论。