别为难自己——学会用真诚拒绝
每一个人都有自尊心，希望能得到别人的重视，同时也不希望别人不愉快。这就要求我们拒绝人要讲究技巧，既要拒绝对方的不适宜要求，又不伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系。
1.使自己的“不”藏而不露
求人，不一定有求必应；人求己，也不一定都如愿以偿。如在推辞中，不仅不得罪人，反而能赢得别人的理解，这才是一种高明的应酬术。
一个赌徒把钱输光了，就写信向他的亲戚借钱。但是，他又不想给他的亲戚留下一个坏印象。于是，他灵机一动，在信封背面写道：“其实，给你写这封信，我是多么后悔啊。在信寄出后，我跟着邮递员后边，想把这封信追回来。”
他的亲戚在回信中写道：“既然你是这样渴望收回你借钱的信，你一定会高兴地知道我根本没收到它。”
对于这样的人，拒绝是最好的办法，但拒绝方式是要斟酌的。如果他是一个虚伪的人，那么就利用他的言词，抓住他的把柄，给他以迎头痛击，让他哑巴吃黄连，有苦说不出，最后知难而退。
相传，大戏剧家萧伯纳派人送给首相丘吉尔两张戏票和一封短笺，上面写道：“来看我的戏吧，如果你有朋友就请带上一个。”丘吉尔不愿接受这个邀请，于是找人答复道：“首场演出我没有空去，但我愿意第二天晚上去看，如果你的戏还演第二场的话。”
“不”字谁都会说，但怎样说才能既不伤害对方，又不使自己为难，却不是每个人都能做得到的。拒绝他人，最困难的就是在不便说出真实的原因时又找不到可信而合理的借口。那么，不妨在别人身上动脑筋，比如借口家人方面的原因。
日本一所“说话技巧大学”的一位教授说：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。因为每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而，也就难以说出拒绝之话了。”
拒绝，不仅要晓之以理，委婉地陈述原因，还要诉之以情，特别是诉之以诚。只有这样，才能使对方将心比心，即使自己的需求未满足也不宜动怒。
从交际的角度看，既推辞了别人的邀请，又没有失礼，这就是艺术。而那种简单的所谓直爽式回避或否定——留给人的是一种冷冰冰、硬邦邦的感觉，有损于和谐的人际关系。所以，每个人都应学会积极的应酬术——拒绝，它能使你失而复得。
对于许多人来说，拒绝别人是一件很难办的事。当别人提出要求时，他们不好意思张口说“不”，因为这样很可能会伤害对方的感情，造成两个人关系疏远。但是如果答应了别人的要求，自己确实有难处，或者自己的利益会损失很大，这时，我们就应该拒绝别人。但是拒绝别人也要考虑对方的情感，尽量做到不伤害双方的感情。
怎样说“不”，的确是一门学问。如果能在拒绝别人的要求时不让对方丢面子，让人非常体面地接受拒绝，就是非常得体的拒绝了。
当一个推销员上门推销时，一个女士的态度礼貌而坚定：“我的婆婆不让我在家门前买任何东西。”你瞧，我不买你的商品，不是因为我不愿意掏腰包，而是为了保持和婆婆良好的关系。这样一来，推销员既不会因为没买他的商品而怨恨你，同时也感到再说下去也是白费口舌，只好作罢。
当有人请求你的帮助时，在力所能及的范围内，应该尽量给予帮助。但碰巧实在无能为力的事，你无法给予对方帮助，也不要急于把“不”字说出口。不要使对方感到你丝毫没有帮助他解决困难的诚意，否则，你在别人眼中会是一个自私而缺乏同情心的人。
拒绝别人的要求并不是一件容易的事。不仅要明确拒绝，而且要委婉，使自己的“不”藏而不露。
3.对方纠缠，幽默拒绝
喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。拒绝是一门学问，有些时候，我们本想拒绝，心里很不乐意，但却点头，碍于一时的情面，给自己留下长久的不快。
有个美国故事很有趣：语言系大学生汤姆对别人的要求从来不拒绝。一天，他的姨妈进城，让他管一餐午饭。姨妈进了一家豪华的餐馆，点了一大堆价格不菲的菜。
汤姆虽囊中羞涩，却不好意思说“不”。吃罢午饭，汤姆付过钱，已是身无分文了。姨妈笑道：“孩子，你的心肠太好，可你也太傻了！我问你，你是学语言的，你知道世上什么词最难说？”汤姆一脸茫然。姨妈说：“是‘不’字，我知道你的钱不多，我一直等你说‘不’字，可是你始终没说。你要想做个堂堂正正的人，就必须学会说‘不’字，学会拒绝。”
这个故事，其实也符合我们中国的国情。我们中的许多人就不善于“拒绝”，不好意思说“不”，结果，到头来吃亏的还是自己。
有这样一则故事：一个吝啬的地主叫仆人去买酒，仆人向他要钱，他说：
“用钱买酒，这是谁都能办到的；如果不花钱买酒，那才是有能耐的人。”
一会儿仆人提着空瓶回来了。地主十分恼火，责骂道：
“你让我喝什么?”
仆人从容地回答说：
“从有酒的瓶里喝到酒，这是谁都能办到的；如果能从空瓶里喝到酒，那才是真正有能耐的人。”
显然，地主想不花钱喝酒的言行是不适当的，而如果仆人不知如何机智应对的话，或者可能受到地主的严厉斥责，或者自己贴钱给地主买酒喝。
启功先生是我国著名的书法家，在20世纪70年代未向他求学、求教的人就已经很多了，以致先生住的小巷终日不断脚步声和敲门声，惹得先生自嘲曰：“我真成了动物园里供人参观的大熊猫了！”
有一次先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲门，就在一张白纸上写了四句：“熊猫病了，谢绝参观；如敲门窗，罚款一元。”先生虽然病了，但仍不失幽默。此事被著名漫画家华君武先生知道后，华老专门画了一幅漫画，并题云：“启功先生，书法大家。人称国宝，都来找他。请出索画，累得躺下。大门外面，免战高挂。上写四字，熊猫病了。”
这件事后来又被启功先生的挚友黄苗子知道了，为了保护自己的老朋友，遂以“黄公忘”的笔名写了《保护稀有活人歌》，刊登在《人民日报》上，歌的未段是：“大熊猫，白鳍豚，稀有动物严护珍。但愿稀有活人亦如此，不动之物不活之人众何保护起，作此长歌献君子。”呼吁人们应该真正关爱老年知道分子的健康。
不好正面拒绝时，只好采取迂回的战术，转移话题也好，别有理由也可，主要是善于利用语气，幽默拒绝，不致撕破脸。比如，先向对方表示同情，或给予赞美，然后再提出理由，加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近，所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。
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