垃圾短信”被央视3·15晚会曝光后,分众、中国移动、中国联通均设立了免费举报热线及免费短信平台,接收垃圾短信投诉.昨天,记者分别拨通中国移动和分众的热线,体验其受理流程. r1= :B'z
记者发现,尽管热线的开通为用户提供了一个投诉平台,但是其受理的过程显得有些“模糊”. p}j$p'D.RI
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记者体验 mRT`'f xK
分众:3月15日后短信不受理 4A_}:nU
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“请您提供一下接收到短信的手机号码和接收时间.”昨天,记者首先拨通了分众设立的投诉热线400-658-9860,电话另一头的工作人员马上热情询问,但当得知记者提供的接收短信时间为3月15日之后时,工作人员表示,分众在3月15日之后就停止发短信业务了,您应该拨打移动或联通的电话举报.”移动:只管收集不管处理 u~,@ Zg87
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记者随后试着将一条刚刚收到的房产广告信息转发至移动的10086999投诉平台,很快就收到一条回复信息:“尊敬的客户:您举报的不良信息已收到,我公司将配合相关部门进行查证和处理!” =8?gx$r2
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紧接着记者又拨打了中国移动的服务电话10086.客服人员在记录了记者提供的垃圾短信号码后,表示将转交给相关执法部门处理.该客服人员称,移动只负责收集短信内容,至于怎么处理并不清楚,该客服人员还建议说:“拨打110比拨打移动的电话更有效.” C~.7m-Y W
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警方:非黄赌毒短信不受理 777N0,o(
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当晚,记者拨通了110电话.“如果是涉及黄赌毒、诈骗等内容,警方会受理,其他的内容我们不受理.” e 'I13)
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尽管短信举报平台公布后,不少人拍手称快,但是还是有一部分网友持怀疑态度.“这些投诉电话基本上就是应付一下,不会真的耗费人力物力去调查的.”网友鱼儿说出了心中的想法.“很多垃圾短信就是运营商和SP合作的,现在运营商摆出投诉平台只是作秀吧!”一位名为“一如既往”的网友认为运营商此举只是摆出一种姿态. /h=:heS4$
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内幕曝光 +SGM3tY
信息公司私下联系合作 T/#$44ub
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被指为“垃圾短信”重要源头的分众无线近日关闭了短信业务通道.但是广大手机用户的“垃圾接收”并没有“搁浅”.“不到两天的时间,我就收到了 10条垃圾短信.”移动用户章先生无奈地告诉记者.昨天下午5点,小刘再次收到了一条经常骚扰他的司法考试培训的垃圾短信.根据小刘提供的信息,记者拨通了该培训学校的咨询电话.一位杨姓工作人员回答称,这些手机用户信息是学校领导从某信息公司买到的. v*+.;60_
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中间商每条短信收费5分 3"HpM\A{A=
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记者经多方打探联系到了该校校长.据该校校长称,经常会有各种信息公司通过邮件和电话形式找到他们,“最贵的信息公司一毛钱一条,最便宜的五六分钱就能下来.我们觉得也是一种尝试的形式,所以就接受了.”该校长称,在达成协议后,信息公司会根据客户要求,分门别类地进行筛选.“比如按照学历分,按照工资分等等.在培训行业里,这种短信方式早已不是秘密.” ,
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《北京晨报》消息
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