[业界新闻]三星敦促Note 7用户停止使用并及早更换 [复制链接]

北京时间9月11日消息，据路透社报道，由于电池存在爆炸风险，三星电子公司周六敦促Note 7用户应停止使用这款手机，并尽快通过三星召回项目对问题产品予以更换。“我们要求用户关掉他们手中Galaxy Note 7，并尽快通过召回项目进行更换。”三星智能手机业务负责人高东真（Dong-jin Koh）在一份声明中表示，“我们正在催促更换设备及时到货，这样可以确保更换项目尽可能便利且合规实施。”

因电池存在爆炸和引发火灾潜在风险，美国消费者产品安全委员会（CPSC）日前发布警告，建议三星Note7用户立即停止使用，并保持关机状态。CPSC还称，爆炸事件在手机的充电过程和正常使用过程中都会发生，因此停止使用是最好的选择。

全球各地的航空公司以及航空监管机构也纷纷发布禁令或提示，禁止Note用户在飞机上接打手机或对手机进行充电。

对于以制造实力强大而自豪的三星公司而言，此次规模空前的Galaxy Note 7手机召回项目使其蒙受巨大损失，更令其颜面扫地。三星表示，目前全球需要召回的Galaxy Note 7手机约为250万部。部分分析师认为，三星此次手机召回项目成本接近50亿美元。

三星表示，公司将为所有受影响的Galaxy Note 7手机用户更换一部使用安全电池的新设备。三星称针对韩国和美国市场的Galaxy Note 7更换项目将从9月19日起开始实施。

三星周五曾表示，计划从10月初起，恢复新Galaxy Note 7手机在澳大利亚的销售，但目前尚不清楚新Galaxy Note 7手机何时能够在其他市场恢复销售。