最近有网友在网上吐槽,称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费,因此感到非常不解。
mc_`:I= Rt{qbM|b& 对于为什么要收取改签费?12306客服回应长江云新闻称,此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。
W!g'*L/#L mT\!LpX “通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,都是不收取改签费的。”
2`,{IHu*! c #+JG 今年1月,中国铁路12306发布《关于优化铁路车票改签规则的公告》,宣布优化车票改签规则,包括开车后还能改、乘车日前不收费等变动。
H aI l+S08IZ 扩大开车前车票改签范围
z8+3/jLN0B 3X,9K23T 在开车前不足48小时,乘客可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
/!,>P[Vx 9|O#+_=+v 开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费
1lu_<?O g]O"l?xx1D 开车前不足24小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。
jvn:W{'Q aloP@U/\Sn 扩大开车后车票改签范围
pulE6T7x T%K"^4k 开车后在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
Jla ;^X Kr`Cr5v 开车后改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。
bJ~]nj 3 1cWUPVQ 目前,12306官方应用也已经对改签费新规进行了公示,采用阶梯式收费规则:
hh`7b ,+ 4 g!5`R`7 1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收取改签费。
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Ns ) 2、开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
xS]=WO* Yd:8iJA 3、开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
& D4'hL3 !Q=H)\3 4、开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
k,O("T[ h{I)^8,M 5、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
iqURlI);P #WlIH7J8Tc 实际上,对于火车票改签收取手续费的规定,也有网友持赞同的观点。有人认为,之前不收取改签费时,一些有退票需求但又想节省手续费的人,会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票,然后再进行退票处理。例如,当距离发车时间不到24小时的时候,如果你想要退掉一张票价为500元的票,按退票规则就得收取占票价20%的退票费,而如果把这张500元的票改签成一张50元的票,那么就能大大降低退票所需的手续费用。这个漏洞在此前十分常见,改签新规出台后,才有了改签原车票和新车票票价不一致时,中间差额也需收取退票费的规定。
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